আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") u7bd অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("u7bd", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং https://u7bd.tech ওয়েবসাইটের সমস্ত ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

u7bd বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং বাজারে একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচিত। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহসহ সমগ্র বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করি। আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ এবং সেই বিশ্বাস রক্ষা করার জন্যই এই গোপনীয়তা নীতি প্রণয়ন করা হয়েছে।

এই নীতি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে:

• আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন।
• সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয়।
• কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
• আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

u7bd শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

২.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পূর্ণ নাম: জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী আসল নাম।
• জন্মতারিখ: বয়স যাচাইয়ের জন্য (২১+ নিশ্চিতকরণ)।
• মোবাইল নম্বর: বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (bKash/Nagad যাচাইয়ের জন্য)।
• ইমেইল ঠিকানা: অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ ও যোগাযোগের জন্য।
• বর্তমান ঠিকানা: বাংলাদেশের মধ্যে।
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড: অ্যাকাউন্ট লগইনের জন্য (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।

২.২ KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত নথি

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• সেলফি বা লাইভ ফটো (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)।
• ঠিকানা প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্রওয়াল ইতিহাস।
• পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard)।
• লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও সময় (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি)।

২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা: অবস্থান যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য।
• ডিভাইস তথ্য: ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• ব্যবহারের ধরন: কোন গেমস খেলেছেন, কতক্ষণ, কোন সময়।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• রেফারেল তথ্য: আপনি কীভাবে u7bd-তে এসেছেন।

u7bd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা, যাচাই এবং সুরক্ষার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে পাসওয়ার্ড রিসেট, লগইন সমস্যা সমাধান এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

৩.২ সেবা প্রদান ও উন্নয়ন

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের গেমস, সুবিধা ও ইন্টারফেস ক্রমাগত উন্নত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-সহ সেরা গেম প্রদানকারীদের সাথে আরও ভালো সংযোগ স্থাপনে এটি সহায়তা করে।

৩.৩ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রওয়াল নিরাপদে প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ, বট ব্যবহার চিহ্নিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

কোনো খেলোয়াড়ের গেমিং আচরণে সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে তাকে সহায়তা করার জন্য গেমিং ইতিহাস বিশ্ল েষণ করা হয়।

৩.৬ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

আপনার সাথে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিষয়ক নোটিফিকেশন, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং গ্রাহক সেবার যোগাযোগের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানে এই তথ্য ব্যবহার করে।

৩.৭ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী এবং আইনি বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হতে পারে।

u7bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখে। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে কোম্পানির সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই কোম্পানিগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৪.২ প্রযুক্তি অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং অ্যানালিটিক্স সেবাদাতা কোম্পানির সাথে সীমিত এবং চুক্তিবদ্ধ ভিত্তিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৪.৩ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীদের প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য শেয়ার হতে পারে। তবে আপনার আর্থিক বা ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য এই প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে শেয়ার করা হয় না।

৪.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সরকারি বা আইন-শৃঙ্খলা বাহিনীর বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক তথ্যটুকুই প্রদান করি।

৪.৫ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে একই গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় থাকবে এবং আপনাকে আগেভাগে অবহিত করা হবে।

u7bd ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহার করা হয়। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

৫.২ পারফরম্যান্স কুকিজ

ওয়েবসাইটের কোন অংশে সবচেয়ে বেশি ভিজিট হয়, পেজ লোড টাইম কেমন — এই তথ্য সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। এতে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য থাকে না।

৫.৩ ফাংশনালিটি কুকিজ

আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং অন্যান্য কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এটি আপনার প্রতিটি ভিজিটকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।

৫.৪ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

u7bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক মূল্যায়ন।

৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• কর্মীদের গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা শনাক্ত ও প্রতিক্রিয়ার জন্য নির্দিষ্ট পদ্ধতি।

৬.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের দায়িত্ব

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে u7bd দ্রুততার সাথে পদক্ষেপ নেবে। যদি আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, তাহলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপের নির্দেশনা দেওয়া হবে।

u7bd প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয় গোপন রেখে সংরক্ষণ করা হয়।

u7bd বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• বিপণন থেকে অপ্ট-আউটের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।

u7bd একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করি না এবং তাদের কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে বিষয়টি তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

u7bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• নতুন প্রযুক্তি বা সেবা চালু করা।
• বাংলাদেশের আইন বা বিধিমালায় পরিবর্তন।
• আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তন।
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া ও পরামর্শের ভিত্তিতে উন্নতি।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।
• ওয়েবসাইটে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড তথ্য সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পূর্ণ সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বদা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।